Įsivaizduokite situaciją: jūsų biure netikėtai suveikia priešgaisrinė signalizacija. Ar jūsų darbuotojai žino, ką daryti? Kas atsakingas už evakuacijos koordinavimą? Ar visi žino, kur susirinkti po evakuacijos? Jei atsakymai į šiuos klausimus nėra aiškūs, jūsų organizacija gali būti nepasiruošusi efektyviai reaguoti ekstremaliose situacijose. Šiame straipsnyje aptarsime kuo svarbi civilinė sauga ir jos mokymai.
Popierinis planas – tik pradžia
Daugeliui įmonių pasiruošimas ekstremalioms situacijoms apsiriboja evakuacijos plano pakabinimu ant sienos ir formaliu civilinės saugos instruktažu įdarbinant darbuotojus. Tačiau tikrovėje tokio pasiruošimo nepakanka. Krizės metu svarbiausia – automatiniai darbuotojų veiksmai, o ne kabinete dulkantis dokumentas.
Efektyvus pasiruošimas reikalauja sisteminių veiksmų:
- Rizikų identifikavimo ir įvertinimo
- Reagavimo planų parengimo
- Darbuotojų mokymo
- Praktinių mokymų organizavimo
- Planų peržiūros ir atnaujinimo
Kokias rizikas įvertinti?
Kiekviena darbo aplinka turi savų rizikų. Biurams aktualiausi gaisro, elektros tiekimo sutrikimų ar medicininių atvejų scenarijai. Gamybinėms įmonėms – pavojingų medžiagų išsiliejimas, įrangos gedimas, sprogimo pavojus. Prekybos centrams – masinė panika, teroristiniai išpuoliai.
Svarbu įvertinti ne tik akivaizdžias, bet ir specifines rizikas:
- Kokios yra pavojingos zonos jūsų patalpose?
- Ar turite darbuotojų su specialiais poreikiais evakuacijos atveju?
- Koks yra artimiausios pagalbos atvykimo laikas?
- Kaip komunikuosite, jei sutriktų įprastos ryšio priemonės?
Mokymai – esminis pasiruošimo elementas
Tyrimai rodo, kad žmonės ekstremaliose situacijose elgiasi taip, kaip buvo mokomi. Be praktikos, teorinės žinios lieka tik informacijos rinkiniu, kuris streso akimirką gali būti neprieinamas.
Efektyvūs mokymai turėtų apimti:
- Vaidmenų simuliacijas – kiekvienas darbuotojas turi žinoti savo funkcijas
- Evakuacijos pratybas – idealiu atveju, su dūmų imitacija ir kliūtimis
- Pirmosios pagalbos mokymus – bent 10% darbuotojų turėtų mokėti suteikti pirmąją pagalbą
- Sprendimų priėmimo pratybas vadovams – kai reikia greitai priimti sprendimus ribotomis sąlygomis
Pasirengimo kultūros kūrimas
Pasiruošimas ekstremalioms situacijoms neturėtų būti vienkartinis renginys ar kampanija. Tai turi tapti organizacinės kultūros dalimi:
- Reguliariai priminkite saugumo procedūras
- Įtraukite saugos klausimus į susirinkimų darbotvarkes
- Apdovanokite iniciatyvą saugos srityje
- Nuolat atnaujinkite kontaktinę informaciją ir planus
Technologijos pasiruošimo stiprinimui
Šiuolaikinės technologijos gali reikšmingai pagerinti pasiruošimą:
- Mobilioji aplikacija su evakuacijos planais ir instrukcijomis
- Automatinės pranešimų sistemos darbuotojams
- Virtualios realybės mokymai sudėtingoms situacijoms
- Elektroninės darbuotojų registracijos po evakuacijos sistemos
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip dažnai reikėtų organizuoti pratybas? Rekomenduojama pilnas evakuacijos pratybas organizuoti bent kartą per metus. Tačiau specifinėms funkcijoms, pavyzdžiui, pirmosios pagalbos teikimui ar gaisro gesinimui, mokymus reikėtų rengti kas 6 mėnesius.
Ar reikia samdyti profesionalus mokymams? Nors bazinį pasirengimą galite organizuoti patys, profesionalūs instruktoriai turi patirties ir žinių, kaip sukurti realias situacijas ir identifikuoti spragas. Bent kartą per metus rekomenduojama pasitelkti specialistus.
Kiek darbuotojų turėtų būti apmokyti suteikti pirmąją pagalbą? Remiantis tarptautinėmis rekomendacijomis, bent 10% darbuotojų turėtų mokėti suteikti pirmąją pagalbą. Idealiu atveju, kiekviename skyriuje turėtų būti bent vienas apmokytas asmuo.
Kaip įvertinti mūsų pasiruošimo lygį? Pasiruošimo lygį galima įvertinti per pratybas, stebint laiką, per kurį evakuojami darbuotojai, kaip laikomasi procedūrų, kiek žmonių žino savo funkcijas. Taip pat naudinga atlikti anoniminę darbuotojų apklausą.
Kas atsakingas už ekstremaliųjų situacijų valdymą įmonėje? Vadovaujantis teisės aktais, už saugą atsakingas įmonės vadovas, tačiau praktiškai reikalingas atsakingas asmuo ar komanda, koordinuojanti visus pasiruošimo aspektus.
